PHARMA SALES & MARKETING IM ZEITALTER DER KI:
Daten, KI und Erfolg in Pharma und eHealth

September 1 - 3, 2025 | Palace Hotel Berlin, Germany

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Christoph Materne

Head of Technology Johnson & Johnson MedTech

Mit meinem Hintergrund als Sanitäter, Mediziningenieur und MBA gestalte ich seit Jahren den Wandel an der Schnittstelle von Technologie und Mensch im Gesundheitswesen. Nach Entwicklungs- und Management-Stationen bei Philips Healthcare – vom Entwicklungsingenieur bis zum Program Manager für Customer Experience – habe ich als Sales Manager innovative Patientenportale und Interoperabilitätslösungen in den Markt gebracht. Heute leite ich als Head of Technology bei Johnson & Johnson MedTech Germany die technologische Ausrichtung einer führenden Vertriebsorganisation. Mein Fokus: mit technologie-getriebenem Kulturwandel nachhaltige Motivation und Transformation in unseren Vertriebs-Teams voranbringen.

2. Konferenztag, 02. September 2025

2:10 PM Round Table B (in Raum Europa 6): GenAI x HumanTouch = Bessere Daten im Vertrieb

- Wieso Daten im Vertrieb weder nur von Menschen noch nur von Algorithmen gepflegt werden sollten
- Wie kann GenAI helfen, Datenpflege (teil-) zu automatisieren
- Wie sollte Datenqualität in bestehende Prozesse integriert werden, anstatt als Zusatzarbeit zur Last fallenGenAI x HumanTouch = Bessere Daten im Vertrieb

- Wieso Daten im Vertrieb weder nur von Menschen noch nur von Algorithmen gepflegt werden sollten

- Wie kann GenAI helfen, Datenpflege (teil-) zu automatisieren

- Wie sollte Datenqualität in bestehende Prozesse integriert werden, anstatt als Zusatzarbeit zur Last fallen

3:00 PM Panel: Technologie trifft Mensch: Kulturwandel und Motivation in der kommerziellen Transformation

-Förderung von Motivation, Offenheit und Identifikation kommerzieller Teams bei der Einführung neuer Technologien wie Omni-Channel-Tools und digitalem Customer

Engagement

-Aufbau einer gemeinsamen Veränderungskultur, die Zusammenarbeit zwischen Außendienst, Marketing, CX-Teams und weiteren Funktionen stärkt

-Vermittlung digitaler Kompetenzen und Führung im Wandel, um Mitarbeiter aktiv in die Gestaltung von Customer Experience und modernen Arbeitsweisen einzubinden

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