ADOBE: Alexander Mittermaier, Expert Solution Consultant DX Portfolio | Holistische Customer Experience – Wie Pharma aus Daten echten Mehrwert schafft

ADOBE: Alexander Mittermaier, Expert Solution Consultant DX Portfolio | Holistische Customer Experience – Wie Pharma aus Daten echten Mehrwert schafft

Wie können Pharmaunternehmen aus ihren bestehenden Daten echte Kundenerlebnisse schaffen? Alexander Mittermaier (Expert Solution Consultant, Adobe) zeigte auf der 19. Shared Services & Outsourcing Woche 2024, wie durch die Adobe Experience Platform und CDP-Lösungen fragmentierte Datenquellen konsolidiert, datenschutzkonform aktiviert und für personalisierte Kommunikation genutzt werden können – kanalübergreifend und in Echtzeit.

Erfahren Sie:

– Wie eine Customer Data Platform ganzheitliche Kundenprofile ermöglicht

– Warum Personalisierung in der Pharma-Kommunikation Datenintegration voraussetzt

– Wie Adobe-Lösungen wie Journey Optimizer, Sensei und Real-Time CDP CX transformieren

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