09. September - Konferenz Tag 1
Plenum Tag 1
8:00 - 8:40
Registrierung mit Kaffee
8:40 - 8:50
Eröffnung des ersten Konferenztages durch IQPC und die Konferenzvorsitzende
Dr. Kati Wegner -
Director Omnichannel Marketing,
Pfizer Pharma GmbH
8:50 - 8:50
COMMERCIAL EXCELLENCE IM ZEITALTER DER KI IN DER PHARMABRANCHE
8:50 - 9:10
Eröffnungskeynote: Commercial Steuerung im Pharma - Von fragmentierten Ansätzen zu integrierten Entscheidungsprozessen
Dr. Maher Najjar -
TA Lead Oncology Germany,
Pfizer
Dr. Alexander Unger - VP Innovation & Business Excellence, AstraZeneca
• Wo die Branche heute wirklich steht: Zwischen Pilotprojekten, fragmentierten Ansätzen und ersten skalierbaren Modellen im Pharma-Commercial
• Wie Pharmaunternehmen ihre kommerzielle Wertschöpfung neu denken – von Customer Journeys über Content und Interaktion bis hin zu datengetriebener Steuerung
• Welche Rolle KI dabei als Enabler spielt und wie Unternehmen den Übergang von einzelnen Tools zu integrierten, skalierbaren Commercial-Prozessen schaffen
9:10 - 9:30
High on AI – KI in Marketing, Sales & Education
Thilo Kölzer -
COO,
DocCheck agency AG
9:30 - 10:00
Pharma Leader Panel Zwischen Potenzial und Realität: Was in Pharma-Commercial wirklich skaliert
Dr. Kati Wegner -
Director Omnichannel Marketing,
Pfizer Pharma GmbH
Dr. Maher Najjar - TA Lead Oncology Germany, Pfizer
Manuela Schaflechner - Vice President Marketing Vice President Strategy Medical Devices Pharma Clinical, Baxter Healthcare SA
Kerstin Drinnenberg - Chief Commercial Officer, Dermagnostix
Dr. Alexander Unger - VP Innovation & Business Excellence, AstraZeneca
Dennis Larrabe - Head of Growth, Health Angels GmbH
Manuela Schaflechner
Vice President Marketing Vice President Strategy Medical Devices Pharma ClinicalBaxter Healthcare SA
10:00 - 10:20
Drei Stufen wirksamer HCP-Kommunikation. Und warum die meisten Kampagnen auf der ersten bleiben.
Andreas Kotte -
Head of Business Development,
Deutscher Ärzteverlag
Matthias Stubbe - Director Digital & Marketing, Deutscher Ärzteverlag
10:20 - 10:40
AI-gestütztes HCP-Training: Wie Daten, Segmentierung und Simulation die Außendienststeuerung verändern
Alisa Heinz -
Head of Commercial,
Zentiva
10:40 - 10:45
5-minütige Polling Session über die Konferenz-App
10:45 - 11:10
Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit
11:10 - 11:30
Es sind immer dieselben Ärzte. Erhoben und gekauft werden sie aber min. drei- bis viermal
Nicholas Rosen -
Founder & CEO (Sales),
Exaris Solutions
11:30 - 11:30
MEDICAL & COMMERCIAL IM ZUSAMMENSPIEL: DATEN, CONTENT, PROZESSE
11:30 - 11:50
KI im Medical-Alltag: Zwischen Hype, Überforderung und gezieltem Einsatz
Dr. Beate Goetzke -
Sr Medical Excellence Manager, Insights & Engagement, Digital Dexterity Champion,
Takeda Pharma Vertrieb GmbH & Co. KG
Dr. Beate Goetzke
Sr Medical Excellence Manager, Insights & Engagement, Digital Dexterity ChampionTakeda Pharma Vertrieb GmbH & Co. KG
11:50 - 12:10
Die nächste Frage braucht kein neues Datenprojekt.
Patric Jarchow -
CEO,
Lasken GmbH
• Mehr aus bereits vorhandenen internen und externen Healthcare Daten machen.
• Weniger Aufwand für neue und bestehende Fragestellungen durch eine gemeinsame, dynamische Datenbasis.
• Bessere Commercial und Medical Entscheidungen durch mehr Kontext und direkten Zugang über LLMs.
12:10 - 12:30
KI macht Menschen nicht überflüssig – sie zwingt sie zur Exzellenz
Florian Tietje -
Geschäftsführer,
SVAR-NORD
• Warum KI immer mehr und immer bessere Ergebnisse liefert, aus Data aber erst dann Intelligence wird, wenn ein Mensch sie einordnen, begründen und verantworten kann
12:30 - 12:35
5-minütige Polling Session über die Konferenz-App
12:35 - 14:00
Mittagessen mit Networking-Gelegenheit
Nachmittag Streams
Tag 1 - CUSTOMER JOURNEYS & INTERAKTION IM PHARMA-MARKETING - Raum: Conference 2
14:00 - 14:00 Stream Vorsitzende Dr. Kati Wegner - Director Omnichannel Marketing, Pfizer Pharma GmbHTag 1 - CUSTOMER JOURNEYS & INTERAKTION IM PHARMA-MARKETING - Raum: Conference 2
14:00 - 14:20 AI im Omnichannel: Von Prozessautomatisierung zur tatsächlichen Nutzung in der Organisation Tom Müller - Omnichannel Manager Deutschland, Daiichi-Sankyo Deutschland GmbHTom Müller
Omnichannel Manager DeutschlandDaiichi-Sankyo Deutschland GmbH
Tag 1 - CUSTOMER JOURNEYS & INTERAKTION IM PHARMA-MARKETING - Raum: Conference 2
14:20 - 14:40 Commercial Productivity in Pharma erschließen Patrick Oehler - Co-founder/Co-CEO (Sales/Marketing), RetorioMartin Weber - Director Business Development Pharma, Retorio
Warum 22 % mehr Produktivität zum neuen
Benchmark werden – und wie KI-gestützte
Coaching Commercial Teams dabei unterstützt
Tag 1 - CUSTOMER JOURNEYS & INTERAKTION IM PHARMA-MARKETING - Raum: Conference 2
14:40 - 15:00 KI-Avatare im Pharma-Commercial-Umfeld: Vom Hype zu echten Business-Use-Cases Andreas Dach - Next Best Engagement & SF Capability Leader, Lilly Deutschland• Einsatz von KI-Avataren z. B. für Trainings- und Support-Szenarien im Commercial-Umfeld
• Identifikation von echten Business-Use-Cases und ROI statt isolierter KI-Experimente
• Learnings aus aktuellen Pilotprojekten und nächste Schritte Richtung Skalierung
Tag 1 - DATENGETRIEBENE PERSONALISIERUNG: WIE DATEN UND KI INTERAKTION UND ENTSCHEIDUNGEN STEUERN KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 8
14:00 - 14:00 Stream Vorsitzender Dr. Alexander Unger - VP Innovation & Business Excellence, AstraZenecaTag 1 - DATENGETRIEBENE PERSONALISIERUNG: WIE DATEN UND KI INTERAKTION UND ENTSCHEIDUNGEN STEUERN KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 8
14:20 - 14:40 Schneller lernen, besser entscheiden: der Business Case für digital Twins in Pharma Marcel Hartig - Interim Digital & Technology Lead Germany, Pfizer
Tag 1 - DATENGETRIEBENE PERSONALISIERUNG: WIE DATEN UND KI INTERAKTION UND ENTSCHEIDUNGEN STEUERN KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 8
14:20 - 14:40 Das nächste Kundengespräch braucht mehr als CRM Patric Jarchow - CEO, Lasken GmbHDirk Szynka - VP Customer Experience, Inizio Engage
Tag 1 - DATENGETRIEBENE PERSONALISIERUNG: WIE DATEN UND KI INTERAKTION UND ENTSCHEIDUNGEN STEUERN KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 8
14:40 - 15:00 Von Segmentierung zu echter Personalisierung: Voraussetzungen, Herausforderungen und Umsetzung im Pharma-Commercial Dr. Levin Beck-Böhlig - Digital & Customer Engagement Lead, Roche Pharma AG• Warum klassische Segmentierungsansätze an
Tag 1 - KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 3
14:00 - 14:00 Stream Vorsitzender Prof. Dr. med. Tobias Gantner - Founder and CEO, HealthCare Futurists GmbH
Tag 1 - KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 3
14:00 - 14:20 Vom Medical Experten zum AI-Orchestrator: Wie KI die Rolle in Medical Affairs verändert Dr. Joachim Hagel - Medical AI Engineer, Infectopharm Arzneimittel Und Consilium GmbH
Tag 1 - KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 3
14:20 - 14:45 Telefonische KI-Assistenzsysteme in Pharma: Von Medical Information bis Patientenaufklärung Dr. Ramona Jochmann - Consultant, LINA Solutions, MEDEA GmbHPeter Raehse - Consultant, LINA Solutions, MEDEA GmbH
Tag 1 - KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 3
14:45 - 15:05 Von Datenflut zu Dialogqualität: Wie AI die Medical-HCP-Interaktion neu definiert Anel Alimanovic - Medical Science Liaison Manager Amyloidosis, AstraZenecaJan-Felix Bock - Innovation Hub Germany: Healthcare Partnerships & Solutions (Biopharmaceuticals), AstraZeneca
- AI als Werkzeug im Medical: Wie Medical Teams AI-gestützte Tools nutzen, um wissenschaftliche Inhalte aufzubereiten, zu strukturieren und im Austausch mit HCPs gezielt einzusetzen.
- Neue Interaktionsformen: Welche Möglichkeiten und Veränderungen sich daraus für den Beziehungsaufbau zwischen Medical und HCPs ergeben.
- Wettbewerbsdynamik: Wie sich der Medical-Wettbewerb in der Pharmaindustrie durch diese Entwicklungen verschiebt und was das für die strategische Positionierung bedeutet.
Jan-Felix Bock
Innovation Hub Germany: Healthcare Partnerships & Solutions (Biopharmaceuticals)AstraZeneca
Pause
15:00 - 15:30
Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit
15:30 - 15:35
Vorstellung von unserem Partner Exaris Solutions und deren Round Table
15:35 - 15:40
Kurze Einleitung zu den Round Tables (Plenum)
Round Tables
Tag 1 - Hauptprogramm; Raum: Conference 2
15:40 - 16:10 Commercial Productivity in Pharma erschließen Wie KI-gestütztes Coaching, AI-Avatare und neue Kollaborationsmodelle die Produktivität von Commercial Teams verändern Patrick Oehler - Co-founder/Co-CEO (Sales/Marketing), RetorioMartin Weber - Director Business Development Pharma, Retorio
• Welche Erfahrungen Unternehmen bereits mit KI-gestütztem Coaching, AI-Avataren und simulierten HCPInteraktionen sammeln
• Wie sich die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI im Commercial-Umfeld verändert – und welche Aufgaben weiterhin klar beim Menschen bleiben
• Welche Herausforderungen bei Skalierung, Akzeptanz, Datenqualität und Integration in bestehende Trainingsund CRM-Strukturen entstehen • Welche Auswirkungen neue Trainings- und Coachingmodelle auf Gesprächsqualität, Messaging-Konsistenz und Außendienstperformance haben
Tag 1 - Hauptprogramm; Raum: Conference 2
15:40 - 16:10 Next Level Sales Excellence: Wie datenbasierte Segmentierung und Conversational AI den pharmazeutischen Vertrieb neu ausrichten Alisa Heinz - Head of Commercial, ZentivaThilo Kölzer - COO, DocCheck agency AG
Jörg Martin - Sales Manager, MMM Consulting
• Von Daten zu handlungsrelevanten HCP‑Personas Wie Pharmaunternehmen strukturierte interne und externe Daten nutzen, um belastbare HCP‑Profile für konkrete kommerzielle Use Cases abzuleiten.
• Simulation statt Rollenspiel Wie Interaktionen mit unterschiedlichen HCP‑Typen vorab simuliert werden können – und welchen Mehrwert das gegenüber klassischen Trainingsansätzen bietet.
• Was macht Gespräche „realistisch"? Welche Rolle Sales‑Daten, externe Segmentierungen und beobachtbare Verhaltensmuster bei der Abbildung realer Gesprächssituationen spielen.
• Vom Piloten zur Skalierung
Wo heute die Grenzen liegen: Integration in bestehende Vertriebsund Trainingsprozesse, Akzeptanz im Außendienst und Skalierung über einzelne Use Cases hinaus.
Tag 1 - Hauptprogramm; Raum: Conference 2
15:40 - 16:10 Praxischeck: Wie sich vorhandene Daten für Commercial und Medical besser nutzen lassen Patric Jarchow - CEO, Lasken GmbH• Welche internen und externen Healthcare Daten sind bereits vorhanden und welche Kombinationen schaffen neue Antworten?
• Im interaktiven Austausch übertragen wir unterschiedliche Datenkombinationen auf reale Commercial und Medical Fragestellungen.
• Gemeinsam werden neue Möglichkeiten, Datenlücken und zukünftige Fragen sichtbar.
Tag 1 - Hauptprogramm; Raum: Conference 2
15:40 - 16:10 Was im öffentlichen Datenraum über Ihre Verschreiber steht, aber in keinem CRM Nicholas Rosen - Founder & CEO (Sales), Exaris SolutionsJede Funktion arbeitet mit derselben Zielgruppe: den Verschreibern. Nur die Frage ist jedes Mal eine andere und der öffentliche Datenraum gibt beliebig viele her. Sechs davon stellen wir vor, beantwortet mit Vertical Search Health, unserer KI-basierten Suchmaschine für den HCP-Markt:
• Wer sind meine Verschreiber? Wer kommuniziert selbst, über wen wird gesprochen? (Medical/MSL, SFE, Vertrieb)
• Warum ist er relevant? Einzelquellennachweis statt Score ohne Begründung (Außendienst, Compliance)
• Worüber sprechen sie? Themen, Wirkstoffe, mein Produkt, der Wettbewerb (Brand Tracking, Medical)
• Wie erreiche ich sie? Digitale Affinität und Kanalpräferenz (Omnichannel, Engagement)
• Was sollte ich kommunizieren? Die passende Botschaft je Verschreiber – Hyperpersonalisierung auf n=1 (Brand, Marketing)
• Welchen Impact habe ich und was verändert sich? Drift, neue Verschreiber, Wirkung über Zeit (Insights)
Jede Aussage ist bis zum einzelnen Verschreiber belegbar. Bringen Sie Ihre Indikation und Ihre Frage mit.
Tag 1 - Hauptprogramm; Raum: Conference 2
15:40 - 16:10 Audio als HCP-Kommunikationskanal Felix Stockmar - Co-Founder & CEO, Medudy- Welche Content-Formate im HCP-Marketing tatsächlich Aufmerksamkeit erzeugen und wo die Erfahrungen der Teilnehmenden von den eigenen Erwartungen abweichen
- Warum Podcast als datengetriebener Kanal für HCPs praktisch nicht bespielbar ist: kein fachkreisgeschütztes Ökosystem, offene Plattformen ohne HWG-Rahmen, keine Analytics auf Fachgebiets- oder Segmentebene
- Welche Rolle Audio in der Kanalplanung spielen könnte, wenn diese drei Punkte gelöst wären und welche Anforderungen aus Medical, Legal und Commercial dabei zusammenkommen müssten
Nachmittag Streams 2
Tag 1 - CUSTOMER JOURNEYS & INTERAKTION IM PHARMA-MARKETING - Raum: Conference 2
16:10 - 16:30 Panel: Omnichannel im Pharma-Commercial - Steuerung von Interaktion zwischen Daten, Organisation und neuen Technologien Dr. Kati Wegner - Director Omnichannel Marketing, Pfizer Pharma GmbHDr. Frank Schneider - Commercial Director Oncology, Daiichi Sankyo Deutschland GmbH
Stefan Holzinger - Head of Digital Marketing Western Europe, Baxter Deutschland
Maximilian Feld - Commercial Expert, Temedica
Ihno Fokken - Founder, Friesische Freiheit GmbH
• Warum Omnichannel trotz Datenverfügbarkeit
Tag 1 - CUSTOMER JOURNEYS & INTERAKTION IM PHARMA-MARKETING - Raum: Conference 2
16:30 - 16:50 Warum erfolgreiche Webinare allein Pharma nicht weiterbringen. Und was wirklich über den Erfolg der HCP Journey entscheidet. Julia Azfar - SVP Sales & Marketing, Brain Station 23Shah Saad Azfar - CTO, BRAIN STATION 23 GmbH
Tag 1 - CUSTOMER JOURNEYS & INTERAKTION IM PHARMA-MARKETING - Raum: Conference 2
16:50 - 17:10 Upgrade Every HCP Conversation Frederic Sell - Geschäftsführer, Pitchview GmbHWie persönliche Microwebsites KAMs und MSLs helfen, HCPs in jeder Phase der Adoption Ladder relevant zu unterstützen.
• Das HCP-Gespräch als Ausgangspunkt: Wie KAMs und MSLs den individuellen Bedarf erkennen und daraus ein passendes digitales Serviceangebot entwickeln.
• Microwebsites als neuer Kontaktpunkt: Wie HCPs zwischen den Besuchen jederzeit auf hilfreiche Inhalte und Services für ihren Praxis- und Klinikalltag zugreifen können.
• Relevanz entlang der Adoption Ladder: Wie Segmentierung, Interaktionssignale und gezielte Aktualisierungen eine bedarfsgerechte Begleitung ermöglichen.
• Best-Practice-Konzepte aus Rare Disease und Onkologie
Tag 1 - DATENGETRIEBENE PERSONALISIERUNG: WIE DATEN UND KI INTERAKTION UND ENTSCHEIDUNGEN STEUERN KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 8
16:10 - 16:30 Panel: Vom Massenmarketing zur personalisierten HCP Experience: Wie datengetriebene Strategien Engagement verbessern Dr. Alexander Unger - VP Innovation & Business Excellence, AstraZenecaDr. Bojan Ljepoja - Head of Innovation & Omnichannel, Amgen
Marc-Philipp Schmidt - Head of Commercial DACH, Aspen Pharma
Marcel Hartig - Interim Digital & Technology Lead Germany, Pfizer
Patric Jarchow - CEO, Lasken GmbH
• Welche Datenquellen Pharma nutzen kann, um
Tag 1 - DATENGETRIEBENE PERSONALISIERUNG: WIE DATEN UND KI INTERAKTION UND ENTSCHEIDUNGEN STEUERN KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 8
16:30 - 16:50 Was Ärztinnen und Ärzte tatsächlich nutzen. Drei Befunde zur digitalen Informationsversorgung. Felix Stockmar - Co-Founder & CEO, Medudy• Wie KI und soziale Medien das ärztliche Suchmodell verändern – und warum die bloße Auffindbarkeit medizinischer Inhalte in klassischen Fortbildungskatalogen nicht mehr ausreicht
• Welche Nutzungsmuster sich bei Short-Form-Video tatsächlich zeigen – und was Medudy-Daten über Länge, Fachgebiete, Nutzungszeitpunkte und Zugangswege erkennen lassen
• Wo bildschirmgebundene Formate an Grenzen stoßen – und welche technischen, regulatorischen und infrastrukturellen Voraussetzungen für eine kontinuierliche Informationsversorgung noch fehlen
Tag 1 - DATENGETRIEBENE PERSONALISIERUNG: WIE DATEN UND KI INTERAKTION UND ENTSCHEIDUNGEN STEUERN KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 8
16:50 - 17:10 Gen AI und Pharma Content: Große Chancen, große Risiken? Dr. Bojan Ljepoja - Head of Innovation & Omnichannel, Amgen- Die Chancen von generative KI für Marketing- und Kampagneninhalte - Neues Level an Personalisierung entlang der Customer Journeys - Oder doch nur „AI Slop"? ... und wer ist dafür verantwortlich?
Tag 1 - KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 3
16:10 - 16:30 Panel: KI-Transformation in Medical – Von Wissensarbeit zu skalierbaren Systemen Prof. Dr. med. Tobias Gantner - Founder and CEO, HealthCare Futurists GmbHArtur Kokornaczyk - Medical Affairs Manager Lead, AstraZeneca GmbH
Dr. Joachim Hagel - Medical AI Engineer, Infectopharm Arzneimittel Und Consilium GmbH
Dr. Beate Goetzke - Sr Medical Excellence Manager, Insights & Engagement, Digital Dexterity Champion, Takeda Pharma Vertrieb GmbH & Co. KG
• Wie KI die Arbeit in Medical Affairs und
Dr. Beate Goetzke
Sr Medical Excellence Manager, Insights & Engagement, Digital Dexterity ChampionTakeda Pharma Vertrieb GmbH & Co. KG
Tag 1 - KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 3
16:30 - 16:50 Round Table: Vom Tool zur Transformation: KI im Medical Content mit messbarem Mehrwert Simko Sama - Director, Country Medical Channel Content Lead - Germany, Pfizer Deutschland• Was im Bereich Medical Content mit KI heute
Tag 1 - KI-TRANSFORMATION BEI MEDIZINISCHEN FUNKTIONEN - Raum: Conference 3
16:50 - 17:10 Von unstrukturierten Daten zu auditierbaren Prozessen: Wie LLMs medizinische Workflows unterstützen Artur Kokornaczyk - Medical Affairs Manager Lead, AstraZeneca GmbH• Wie unstrukturierte Daten (z. B. PDFs) mithilfe
Workshops
Masterclass A - Raum: Conference 3
17:30 - 19:00 KI -gestützte Content-Adaptation und personalisierte Omnichannel Journeys im Pharma-Marketing Martin Lange - Marketing Group Lead Hematology & Hemophilia, Roche Pharma AGDr. Janine Dahl - Digital Analytics Competency Lead, Roche Pharma
Pharmaunternehmen setzen zunehmend auf KI-gestützte Ansätze, um
Masterclass B - Raum: Conference 8
17:30 - 19:00 KI-Transformation in Medical – Von einzelnen Use Cases zu integrierten Workflows Dimitri Metzger - Digital, Data & IT Business Partner for Development & Medical Units & AI, MerckMedical Functions stehen vor der Herausforderung, KI nicht nur punktuell
Dimitri Metzger
Digital, Data & IT Business Partner for Development & Medical Units & AIMerck
19:00 - 22:00
Abendveranstaltung
Nach einem ereignisreichen Konferenztag laden wir Sie herzlich zu unserer Abendveranstaltung ein. Starten Sie mit erfrischenden Drinks inmitten der Ausstellung und nutzen Sie die Gelegenheit für entspannte Gespräche mit Kolleginnen, Kollegen und neuen Kontakten. Im Anschluss erwartet Sie ein gemeinsames Dinner, bevor wir den Abend gemütlich an der Bar ausklingen lassen.
