Stefanie Pfahler

Digital Lead, Germany Alexion

2. Konferenztag, 02. September 2025

2:30 PM Dashboards und Messbarkeit von Omni-Channel Maßnahmen

-Entwicklung und Einsatz von Dashboards zur Visualisierung kanalübergreifender Marketingund Vertriebsaktivitäten

-Etablierung von KPIs und Metriken zur Bewertung der Wirksamkeit von Omni-Channel-Strategien

-Förderung datenbasierter Entscheidungsfindung durch transparente Erfolgsmessung und kontinuierliches Performance-Monitoring

3:20 PM Panel: Datengesteuerte Herangehensweisen bei Commercial Pharma

-Welche Ansätze und Tools werden benutzt, um bessere Entscheidungen zu treffen, besser den Kunden anzusprechen und CX zu verbessern?

-Die Rolle von Generative AI bei Commercial Pharma, wo sind die Potenziale und was sind die Hürden und Risiken

-Neue Rollen in der Organisation und Resourcenmangel bewältigen (Data Scientists, Prompt Engineers u.w.).

-Wie geht man mit Mindset und Literacy bei den Mitarbeitern vor, welche Upskilling und Change- Management Maßnahmen sind effektiv

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