PHARMA SALES & MARKETING IM ZEITALTER DER KI:
Daten, KI und Erfolg in Pharma und eHealth
September 01 - 03, 2025
| Palace Hotel Berlin, Germany
2. Konferenztag, 02. September 2025
7:45 am - 8:00 am
Registrierung für den Masterclass B
8:00 am - 9:00 am
MASTERCLASS B: AGENTIC AI: ANWENDUNGEN BEI COMMERCIAL PHARMA
Maik Lange -
AI Transformation Lead & New Technology Enthusiast at Healthcare,
Bayer
In dieser Masterclass besprechen wir wie agentenbasierte künstliche Intelligenz spezifische Herausforderungen in der Pharmabranche adressiert und neue strategische Möglichkeiten für Unternehmen eröffnet. Teilnehmer erhalten tiefgehende Einblicke in die Funktionsweisen und Potenziale von KI-Agenten in verschiedenen kommerziellen Kontexten.
-Markt- und Verbraucherforschung: KI-Agenten analysieren Markttrends und Verbraucherverhalten, um ungedeckte medizinische Bedürfnisse und Möglichkeiten für neue Produkte zu identifizieren.
-Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen: KI-Agenten überwachen kontinuierlich Veränderungen im Marktumfeld und unterstützen die strategische Planung durch das Erstellen von Prognosemodellen.
-Optimierung von Marketingstrategien: KI-Agenten optimieren Werbekampagnen durch die Analyse der Effektivität verschiedener Ansätze bei verschiedenen Zielgruppen, ohne spezifische Patientendaten zu verwenden.
-Verbesserung der HCP-Interaktion: Entwicklung von maßgeschneiderten Informations- und Schulungsmaterialien für Gesundheitsfachkräfte basierend auf allgemeinen Marktdaten und Trends.
-Regulatorische und ethische Überlegungen: Diskussion über die Einhaltung von Datenschutzgesetzen und ethischen Richtlinien, insbesondere bezüglich der Nutzung von Daten und der Entscheidungsfindung durch KI.
9:00 am - 9:10 am
Begrüßung und Eröffnung durch die die Vorsitzende
Dr. Kati Wegner -
Director Omnichannel Excellence,
Pfizer
9:10 am - 9:30 am
Mindset und Change: Motivation für digitales und datengestreuertes Denken beim Außendienst
Karsten Wilbur -
Marketing Director Orthopeadics & Real Intelligence,
Smith & Nephew
-Mindset im Außendienst – was treibt den Außendienst an?
-Weshalb können Daten den Erfolg bringen?
-Was braucht es, um digitale Daten mehrwertbringend im Außendienst einzusetzen?
-Welche Key Learnings gibt es? Was braucht es hierfür?
-KI-Literacy und Motivation der Mitarbeiter bei der Nutzung von KI-Tools
9:30 am - 9:50 am
Skilling, Upskilling und Reskilling bei Fachpersonal in der Pharma
-Aktueller Stand bei der Technologienutzung in Ihrer Organisation. Beispiel: Microsoft Co-Pilot.
-Aus- und Weiterbilgunsmaßnahmen im Zeitalter der KI, Data- und KI-Literacy erhöhen
-Messbare und nachhaltige Ergebnisse erzielen in einem Technologie-gesteuertem Umfeld Vortragsslot reserviert für einen unserer Geschäftspartner
9:50 am - 10:20 am
Pharma Leader Panel: Erfolgsstrategien im Commercial Pharma
-Omni-Channel, CX und datengesteuerte Strategien.
-Definition und Überwachung von Key Performance Indicators (KPIs), um die Leistung der Vertriebs- und Marketingteams zu messen und zu optimieren.
-KI Integration in einer Commercial Pharma Organisation
-Zusammenarbeit zwischen Business und IT
-Mensch-Maschine Interaktion: welche Change-Management Maßnahmen sind notwendig? AI Literacy, Weiterbildung, bis hin zum kulturellen Wandel.
10:20 am - 10:50 am
Kaffeepause mit Networking-Möglichkeit
10:50 am - 11:10 am
Die Macht eines menschenzentrierten Ansatzes beim Aufbau einer Strategie zur digitalen Transformation in der kommerziellen Pharmaindustrie.
Christian Wöckel -
Head of Transformation for General Medicines GSA,
Sanofi
-Geschäftsorientierte (digitale) Roadmap – Finden Sie die relevanten Anwendungsfälle, sichern Sie sich Sponsoring und priorisieren Sie sie
-Betriebsmodell zur Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
-Menschen- und veränderungszentrierter Ansatz zur Gewährleistung der Akzeptanz im großen Maßstab
-Tiefgehende Einsicht in konkrete Beispiele (Automatisierung, KI im kommerziellen Bereich)
11:10 am - 11:30 am
Verbesserte Patientenpfade mittels Simulation und Prädiktion – wie real-world Daten und gezielte Interventionen zu einer Entlastung im Gesundheitswesen führen können.
Petra Nathan -
Global Head of Implementation Science,
Boehringer Igelheim
-Erstellen von patient journey mittels RWE/ HER
-Simulation möglicher Interventionen zur Optimierung der patient journey
-Evaluierung der Interventionen hinsichtlich Arbeitsentlastung im Gesundheitswesen
11:30 am - 11:50 am
Übersicht und Zukunftsperspektiven der digitalen Gesundheitslandschaft
-Marktübersicht und globale digitale Gesundheitsprognosen
-Ökosystem-ansatz und Partnerschaften im eHealth Business
-Zukunftsaussichten
Vortragsslot reserviert für einen unserer Geschäftspartner
Round Table Sessions
Table A
11:50 am - 12:10 pm Personalisierte Ansprache in der Digitalisierungs- Epoche-Nutzung digitaler Technologien zur Individualisierung der Kommunikation mit Zielgruppen
-Einsatz von Datenanalyse und Segmentierungzur passgenauen Ansprache über relevante Kanäle
-Steigerung der Relevanz und Wirkung durch personalisierte Inhalte im digitalen Umfeld
Table B
11:50 am - 12:10 pm Auf dem Weg zur KI-fähigen Organisation-Wen mit welchen Fähigkeiten und in welcher Tiefe weiterbilden?
-Zentralisierung vs. Dezentralisierung der Projektdurchführung und der Weiterqualifizierung
-Die Rolle der Zentrale vs. der lokalen Landesorganisation
Table C
11:50 am - 12:10 pm Content Excellence: Wie erstellen, verwalten und liefern Unternehmen Inhalte, die HCPs lesen möchten?-Verständnis für ihre Ziel-HCPs entwickeln, einschließlich ihrer Bedürfnisse, Interessen, bevorzugten Kommunikationskanäle und regulatorischen Anforderungen.
-Zusammenarbeit von medizinischen Fachleuten, Marketing- und Compliance-experten
-Goodbye Writing – Hello Prompting: wie man richtig Prompt Engineering einsetzt für die Erzeugung von hochqualitativer Content.
12:10 pm - 1:50 pm
Mittagessen mit Networking-Gelegenheit
Technologie, People und Transformation
1:50 pm - 2:10 pm KI und Datensteuerung im Vertrieb - ein Kulturwandel Alisa Heinz - Head of Sales & Operations Head of Sales & Operations, Zentiva-Was ist künstlich und was ist intelligent?
-Stärken und Grenzen von KI im Vertrieb
-Erfolg durch Ergänzung statt Konkurrenz
-Top down vs bottom up Integration
Technologie, People und Transformation
2:10 pm - 2:30 pm Customer Experience und das CX Transformation Programm-Von quantitative auf qualitative KPIs
-Integration und Konsistenz bei der Multi-Channel Strategie
-Regulierung und Compliance Aspekte
-Interdisziplinäre Zusammenarbeit und Entwicklung von Mitarbeitern
Thema reserviert für einen unserer Geschäftspartner
Technologie, People und Transformation
2:30 pm - 2:50 pm Das teuerste CRM, die beste Datenbank – und trotzdem kein Buyin im Sales-Team? Alternativ: „ – bin ich jetzt Omnichannel?“-Ist Technologie der Schlüssel zu Customer Centricity?
-Ist der Omnichannel-Trend schon wieder vorbei?
-Haben wir uns in den letzten 5 Jahren überhaupt weiterentwickelt?
-Wieso wir oft daneben liegen und wie wir besser Zusammenarbeiten
Daten, Dashboards und Insights
1:50 pm - 2:10 pm Wie Datenerhebung der Pharmaindustrie auf dem Weg zu mehr Patienten helfen können-Fokussierung auf patientenzentrierte Datennutzung zur Unterstützung von Outcomes entlang der Patient Journey
-Einsatz von Omni-Channel-Aktivitäten, die auf erhobenen Daten basieren und den individuellen Informationsbedürfnissen gerecht werden
-Verknüpfung von Kommunikation, Daten und Wirkung – mit dem Patienten als zentralem Referenzpunkt aller Maßnahmen
Daten, Dashboards und Insights
2:10 pm - 2:30 pm Next Best Action kombiniert mit adaptiven Targeting - erreiche interessierte HCPs schneller Andreas Dach - Next Best Action / Engagement Leader | International Omni-Channel, Lilly Deutschland-Kombination von Next Best Action und adaptivem Targeting zur personalisierten und kontextabhängigen HCP-Ansprache
-Optimierung von Kanalwahl und Kommunikationszeitpunkt auf Basis von Interaktionsverhalten und Relevanzindikatoren
-Beschleunigung der Kontaktaufnahme durch automatisierte Handlungsempfehlungen entlang der Customer Journey im medizinischen Umfeld
Andreas Dach
Next Best Action / Engagement Leader | International Omni-ChannelLilly Deutschland
Daten, Dashboards und Insights
2:30 pm - 2:50 pm Dashboards und Messbarkeit von Omni-Channel Maßnahmen-Entwicklung und Einsatz von Dashboards zur Visualisierung kanalübergreifender Marketingund Vertriebsaktivitäten
-Etablierung von KPIs und Metriken zur Bewertung der Wirksamkeit von Omni-Channel-Strategien
-Förderung datenbasierter Entscheidungsfindung durch transparente Erfolgsmessung und kontinuierliches Performance-Monitoring
KI im Gesundheitwesen
1:50 pm - 2:10 pm Gesundheitsdatennutzung – von der Theorie zu konkreten Use Cases Markus Mundhenke - Director Health Policy Scientific Affairs, Bayer-Deutschland: Start der ePA und des Forschungsdatenzentrums Gesundheit
-EU: Start des European Health Data Spaces
-Vorstellung erster Pharma Use Cases mit Real World Daten
KI im Gesundheitwesen
2:10 pm - 2:30 pm Round Table: Datenräume in Deutschland und der EU Maro Bader - Excellence Lead Digital Transformation bei, RocheMarkus Mundhenke - Director Health Policy Scientific Affairs, Bayer
-Die ersten Anwendungsfälle zeigen, wie Gesundheitsdaten souverän und sektorenübergreifend genutzt werden können.
-Technische und regulatorische Grundlagen für einen Gaia-X-konformen Datenraum sind erfolgreich etabliert worden.
-Die Zusammenarbeit mit Partnern aus Forschung, Industrie und Versorgung wird stetig ausgebaut.
KI im Gesundheitwesen
2:30 pm - 2:50 pm “ePA”“ für alle als Boost für die Arzneimitteltherapiesicherheit – Chancen und ungenutzte Potenziale der elektronischen Patientenakte im Versorgungsalltag Lukas Loeffler - Senior Manager Public Affairs, Redcare Pharmacy-Mehrwerte der elektronischen Patientenakte in der Arzneimittelversorgung
-Ungenutzte Potenziale und Chancen der elektronischen Patientenakte in Deutschland
-Ausblick: Weiterentwicklung der ePA zur zentralen Gesundheitsdatenplattform
2:50 pm - 3:20 pm
Kaffeepause mit Networking-Möglichkeit
Technologie, People und Transformation
3:20 pm - 3:50 pm Panel: Technologie trifft Mensch: Kulturwandel und Motivation in der kommerziellen Transformation Sybille Petersohn-Boschmann - Managing Director, OrphalanTim Jacobs - Head Of Sales Force, Aurora Deutschland
-Förderung von Motivation, Offenheit und Identifikation kommerzieller Teams bei der Einführung neuer Technologien wie Omni-Channel-Tools und digitalem Customer
Engagement
-Aufbau einer gemeinsamen Veränderungskultur, die Zusammenarbeit zwischen Außendienst, Marketing, CX-Teams und weiteren Funktionen stärkt
-Vermittlung digitaler Kompetenzen und Führung im Wandel, um Mitarbeiter aktiv in die Gestaltung von Customer Experience und modernen Arbeitsweisen einzubinden
Technologie, People und Transformation
3:50 pm - 4:45 pm Mehr KI, mehr Wandel: Erfolgreiches Change Management in der digitalen Transformation Barbara Weingärtner - Senior Sales Operations Manager Cardiovascular, Bristol-Myers Squibb-Entwicklung und Weiterbildung unserer Teams
-CRM-Systeme und KI-Tools: Einbindung und Akzeptanz
-Transformation: Begeisterung und Empowerment
Daten, Dashboards und Insights
3:20 pm - 3:50 pm Panel: Datengesteuerte Herangehensweisen bei Commercial Pharma-Welche Ansätze und Tools werden benutzt, um bessere Entscheidungen zu treffen, besser den Kunden anzusprechen und CX zu verbessern?
-Die Rolle von Generative AI bei Commercial Pharma, wo sind die Potenziale und was sind die Hürden und Risiken
-Neue Rollen in der Organisation und Resourcenmangel bewältigen (Data Scientists, Prompt Engineers u.w.).
-Wie geht man mit Mindset und Literacy bei den Mitarbeitern vor, welche Upskilling und Change- Management Maßnahmen sind effektiv
Daten, Dashboards und Insights
3:50 pm - 4:45 pm Einsatz von synthetischen Daten im Pharma- Marketing-Nutzung synthetischer Daten zur Simulation von Zielgruppenverhalten und Testung von Marketingstrategien
-Ermöglichung datenschutzkonformer Analysen und Modellierungen in datensensiblen Kontexten
-Unterstützung personalisierter Ansprache und Kampagnenoptimierung durch realitätsnahe, generierte Datensätze
KI im Gesundheitswesen
3:20 pm - 3:50 pm Panel: Fortschritte bei der Digitalisierung in der Versorgung Dr. med. Michael von Wagner - CMIO, Universitätsklinikum FrankfurtLukas Loeffler - Senior Manager Public Affairs, Redcare Pharmacy
Dr. Jörg Mahlich - Market Access and Government Affairs Lead, Miltenyi Biomedicine
Markus Mundhenke - Director Health Policy Scientific Affairs, Bayer
-Integration von Gesundheitsdaten aus der Sicht von Krankenhäusern, unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und nationaler Gesetze.
-Auswirkungen auf die digitale Infrastruktur in Krankenhäusern und die Bereitstellung digitaler Tools, mit Beiträgen von Gesetzgebern und Krankenkassen, die die regulatorischen und finanziellen Rahmenbedingungen diskutieren
-GDNG und dessen Anwendung im Kontext von Krankenkassen (Risikopatienten identifizieren, maßgeschneiderte Angebote machen und weitere).
-Updates zu eRezept, ePA aus Sicht der Apotheken. Wie wird mit den Daten umgegangen? Sicherheitsaspekte.
-Vorausschau auf die Entwicklungen in KI und ML aus der Perspektive der pharmazeutischen Industrie und weiterer Forschungseinrichtungen. Verbesserungspotenzial der Patientenversorgung durch diese Technologien und Analyse von Gesundheitsdaten.
KI im Gesundheitswesen
3:50 pm - 4:45 pm Dateninfrastruktur & Cloud in der Versorgung Dr. med. Michael von Wagner - CMIO, Universitätsklinikum Frankfurt-Dateninfrastruktur in Kliniken: Private Cloud, die ersten Umsetzung, Sicherheitsaspekte
-Welche Auswirkungen hat das Krankenhausversorgungsverbesserungsgesetz auf Dateninfrastruktur?
-Public Cloud: aktuelle Entwicklungen, Einsatz, Vorteile und Hürden. Bundesweite und EU-weite Vernetzung
4:45 pm - 5:00 pm
Registrierung für Masterclass C
5:00 pm - 6:30 pm
MICROSOFT’S AI APPLICATIONS IN PHARMA AND PRACTICAL USE CASES
In this masterclass, we focus on the solutions and applications presented in the previous presentation, while going into practical examples and case studies.
-Enhancing Drug Discovery: Explore how Microsoft’s AI technology accelerates the identification and validation of new drug targets through advanced data
analytics and machine learning models.
-Optimizing Clinical Trials: Discover Microsoft’s role in improving the efficiency of clinical trial designs, participant selection, and outcome predictions using AIdriven
insights.
-Quantum AI: new frontiers of quantum computing and first applications in drug discovery
