10. September - Konferenz Tag 2
Workshops
Masterclass A
8:00 am - 9:00 am AI-gestützte Customization von Commercial Excellence Anwendungen Robert Anschütz - Business Insights & Analytics Manager, Ipsen PharmaIn dieser Masterclass wird gezeigt, wie Pharmaunternehmen durch den
Einsatz von AI sowie Low-Code/No-Code-Technologien ihre kommerziellen
Systeme und Prozesse flexibel an unterschiedliche Anforderungen anpassen
können. Im Fokus stehen konkrete Ansätze, wie datenbasierte Anwendungen
individualisiert, schneller entwickelt und direkt im Vertrieb und Marketing
eingesetzt werden können.
• Wie sich datenbasierte Applikationen modular aufbauen und an
verschiedene Business Units, Indikationen und Marktanforderungen
anpassen lassen und welche Rolle AI dabei spielt
• Welche Möglichkeiten Low-Code/No-Code-Ansätze bieten, um eigene
Lösungen für Vertrieb, Account Management und Analytics effizient zu
entwickeln und zu skalieren
• Welche konkreten Use Cases bereits umgesetzt werden, z. B. im Top
Account-Management, bei Automatisierung von Prozessen oder im
Bereich „Chat with your data"
• Welche organisatorischen und technologischen Voraussetzungen
notwendig sind, um solche Ansätze nachhaltig im Unternehmen zu
verankern
Masterclass B
8:00 am - 9:00 am Vom Produkt zur Versorgung: Wie Patient Pathways Therapieentscheidungen und die Rolle von Pharma verändern Maximilian Förthmann - Manager Healthcare Solutions, AstraZenecaDie Betrachtung von Patient Pathways verändert grundlegend, wie
Therapieentscheidungen getroffen und umgesetzt werden. Statt isolierter
Interaktionen entlang einzelner Touchpoints rücken ganzheitliche
Versorgungsprozesse in den Fokus – von früher Diagnose über
Therapieentscheidung bis hin zu Adhärenz und Begleitung. Für Pharma
bedeutet das eine neue Rolle im Zusammenspiel mit Kliniken, Ärzten und
Patienten.
• Wie sich Patient Pathways konkret verändern – von fragmentierten
Prozessen hin zu integrierten, datengetriebenen Versorgungsmodellen
• Welche Rolle Pharma entlang der Therapie übernimmt: von
Patientenidentifikation über Unterstützung von Entscheidungen bis hin zu
Adhärenz und Begleitung
• Wie Daten und AI genutzt werden, um Versorgung zu verbessern –
z. B. durch frühere Diagnose, bessere Therapieentscheidungen und
kontinuierliche Interaktion
• Welche Herausforderungen entstehen: regulatorische Grenzen,
Datenzugang, Integration in klinische Systeme und Zusammenarbeit mit
externen Partnern
Plenum Tag 2
9:00 am - 9:10 am
Begrüßung und Eröffnung durch die Vorsitzende
9:10 am - 9:30 am
Opening Keynote: Zwischen PowerPoint und Wirklichkeit - Über Innovation, Geschwindigkeit und die Frage, warum Veränderung so schwer ist
Kerstin Drinnenberg -
Chief Commercial Officer,
Dermagnostix
• Wie Organisationen Entscheidungen treffen
• Warum Tempo kulturell entsteht
• Wollen versus Wissen
9:30 am - 9:50 am
Plattformökonomie und neue Erwartungen im Gesundheitsmarkt
• Veränderung von Kundenerwartungen durch digitale Plattformen und komfortable Service-Erlebnisse
• Neue Vertriebs- und Interaktionsmodelle im Gesundheitssektor durch digitale Anbieter und Plattformstrategien
• Auswirkungen auf Geschäftsmodelle, Partnerschaften und Marktpositionierung von Pharmaunternehmen
Vortragsslot reserviert für einen unserer Partner
9:50 am - 10:10 am
KI Chatbots für Patient:innen im RX Bereich: Zwischen Versorgungsunterstützung und regulatorischen Grenzen
Christiane Schrix -
Head of Operational Excellence & Transformation,
UCB Pharma GmbH
• Welche konkreten Anwendungsfälle im RX-Bereich aktuell realistisch sind – von Patienteninformation bis zu interner Entlastung
• Welche regulatorischen und inhaltlichen Herausforderungen (z. B. HWG, Login, Freigabeprozesse, Risiko falscher Antworten) die Umsetzung bestimmen
• Warum Standardlösungen nicht ausreichen und welche Ansätze (Eigenentwicklung vs. Anbieter) sich in der Praxis bewähren
• Lessons Learned aus der Entwicklung eines Prototyps – was funktioniert, wo Projekte scheitern und welche offenen Fragen bleiben
10:10 am - 10:40 am
Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit
10:40 am - 11:00 am
KI im Rare-Disease-Umfeld: Von Patientenidentifikation über Drug Repurposing bis zur personalisierten Kombinationstherapie
Tomislav Gaspar -
Head of Rare Diseases Austria and Switzerland,
Chiesi in Österreich
• KI-gestützte Symptom- und Patientenidentifikation als Schlüssel zur früheren Diagnose seltener Erkrankungen
• KI-basiertes Repurposing bestehender Wirkstoffe und personalisierte Kombinationstherapien
• Vom Produkt zum ganzheitlichen Ansatz: Integration von Therapie, Begleitung und psychologischer Unterstützung
11:00 am - 11:20 am
Verbesserte Patientenpfade mittels Simulation und Prädiktion – wie real-world Daten und gezielte Interventionen zu einer Entlastung im Gesundheitswesen führen können
Petra Nathan -
Global Head of Implementation Science,
Boehringer Ingelheim
• Erstellen von patient journey mittels RWE/ EHR
• Simulation möglicher Interventionen zur Optimierung der patient journey
• Evaluierung der Interventionen hinsichtlich Arbeitsentlastung im Gesundheitswesen
11:20 am - 11:40 am
Zwei Jahre in der Praxis: Wie Patientenbegleit-Apps in der Versorgung tatsächlich wirken
Sybille Petersohn-Boschmann -
General Manager Germany Austria Switzerland,
Orphalan
Lisa Köhler - Head of Medical, XO Life GmbH
Zdenka Vesely - Chief Client Officer, XO Life GmbH
• Wie sich die Patientenbegleit-App Brite im realen Einsatz entwickelt hat – von initialem Konzept zu konkreten Anwendungen im Versorgungsalltag
• Welche Effekte sich auf Patientenverhalten, Therapieadhärenz und Interaktion entlang der Behandlung zeigen
• Welche Herausforderungen bei Einführung, Nutzung und Integration in bestehende Versorgungsprozesse auftreten und was sich daraus für zukünftige
Modelle ableiten lässt
11:40 am - 12:00 pm
Zwischen Versorgung und Vertrieb: Die neue Rolle der Apotheke im Pharmamarkt
• Wie sich Apotheken im Zuge des Apothekenversorgungsgesetzes über die klassische Distribution hinaus entwickeln
• Welche neuen Geschäftsmodelle entstehen – von Impfprogrammen bis zu erweiterten Serviceleistungen
• Wie Pharmaunternehmen den Apothekenkanal strategisch einbinden und weiterentwickeln
• Wo die größten Herausforderungen liegen: Zusammenarbeit, Datenzugang und Skalierung in der Praxis
Round Tables
Table A
12:00 pm - 12:30 pm HCPs und Apotheken als Kunden: Gemeinsame Logiken und neue Chancen für Rx- und OTC Strategien Peter Schappacher - OTC & Digital Marketing Manager, Théa Pharma Switzerland• Welche Gemeinsamkeiten
HCPs und Apotheken in
Entscheidungsverhalten,
Informationsbedarf und Interaktion
aufweisen – und wie Pharma diese
gezielter adressieren kann
• Was Rx- und OTC
Organisationen voneinander
lernen können, insbesondere
bei Zielgruppenansprache,
Content, Customer Journeys und
Engagement-Strategien
• Welche Auswirkungen
regulatorische Entwicklungen wie
das Apothekenversorgungsgesetz
auf die Rolle von Apotheken als
zentrale Kundengruppe haben
• Wie Unternehmen ihre
Commercial-Strategien anpassen
können, um Apotheken und
HCPs integrierter zu denken und
kommerzielle Wirkung zu steigern
Table B
12:00 pm - 12:30 pm KI-Transformation im Pharmaunternehmen: Organisation, Mindset und Integration erfolgreich gestalten Karsten Wilbur - Marketing Director, Smith+Nephew• Wie Unternehmen
Organisationsstrukturen und
Verantwortlichkeiten anpassen
müssen, um KI-Initiativen
nachhaltig zu verankern
• Welche Rolle Mindset, Change
Management und Upskilling für
die erfolgreiche Einführung von KI
spielen
• Wie KI-Lösungen in bestehende
Commercial-, Marketing- und
Vertriebsprozesse integriert
werden könne
• Welche Herausforderungen bei
Governance, Zusammenarbeit und
Skalierung von KI-Projekten in der
Praxis entstehen
Table C
12:00 pm - 12:30 pm Verbesserte Patientenpfade mittels Simulation und Prädiktion – wie real-world Daten und gezielte Interventionen zu einer Entlastung im Gesundheitswesen führen können. Petra Nathan - Global Head of Implementation Science, Boehringer Ingelheim
· Erstellen von patient journey mittels RWE/ EHR
· Simulation möglicher Interventionen zur Optimierung der patient journey
· Evaluierung der Interventionen hinsichtlich Arbeitsentlastung im Gesundheitswesen
Table D
12:00 pm - 12:30 pm Explainable AI im Pharma: Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen in Medical, Diagnostik und Versorgung Elmar Diederichs - Mathematician, HealthCare Futurists GmbH• Wie Explainable AI
Entscheidungslogiken in Medical,
Diagnostik und Therapie
transparent macht – z. B.
welche Daten und Faktoren eine
Empfehlung beeinflussen
• Welche Anforderungen an
Nachvollziehbarkeit, Validierung
und Dokumentation im regulierten
Pharma- und Health-Kontext
bestehen (z. B. für Medical,
Market Access und klinische
Anwendungen)
• Wie Unternehmen XAI in der
Praxis einsetzen, um Vertrauen,
Akzeptanz und regulatorische
Sicherheit bei AI-gestützten
Entscheidungen zu erhöhen
Mittagspause
12:30 pm - 2:00 pm
Mittagessen mit Networking-Gelegenheit
Nachmittag Streams
PHARMA-AUSSENDIENST INNOVATIONEN IM
2:00 pm - 2:20 pm Warum Außendienst-Targeting oft an der Realität vorbeigeht – und wie Daten- und AI-Logiken echte Wachstumspotenziale sichtbar machen Annett Noack - Head of Business Unit Pain, Hormosan Pharma• Warum klassische A/B/C-Logiken in die Irre führen und Hochverordner
nicht automatisch Wachstumspotenzial bedeuten
• Welche Daten heute tatsächlich verfügbar sind (z. B. Aktivitäten, Inhalte,
Interaktionen) – und wie AI helfen kann, diese sinnvoll zu verknüpfen und
auszuwerten
• Wie bei Hormosan Pharma verschiedene Datenquellen kombiniert und
erste AI-Ansätze genutzt werden, um Targeting neu zu denken und den
Außendienst gezielt auf Wachstumspotenziale auszurichten
PHARMA-AUSSENDIENST INNOVATIONEN IM
2:20 pm - 2:50 pm AI im Field Engagement – Zwischen Unterstützung und Steuerung Dr. Kati Wegner - Director Omnichannel Excellence, Pfizer Deutschland GmbHAnnett Noack - Head of Business Unit Pain, Hormosan Pharma
Ronny Zuber - Außendienstleitung Hämatologie, Novartis Pharma GmbH
• Wie AI in der Praxis zur Vorbereitung, Priorisierung und Gesprächsführung
eingesetzt wird und welchen konkreten Mehrwert sie im Alltag liefert
• Wo die Grenzen automatisierter Empfehlungen liegen und wann
menschliche Entscheidung weiterhin entscheidend bleibt
• Wie Unternehmen Akzeptanz für AI-gestützte Tools im Team schaffen und
welche Faktoren über Erfolg oder Scheitern entscheiden
• Wie sich Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsprozesse im
Zusammenspiel von Mensch und AI verändern
PHARMA-AUSSENDIENST INNOVATIONEN IM
2:50 pm - 3:10 pm Datengetriebene Außendienststeuerung in schlanken Pharmaorganisationen: Segmentierung, CRM-Transformation und KI gestützte Ressourcenallokation Marc-Philipp Schmidt - Head of Commercial DACH, Aspen Pharma• Wie ein schlankes Commercial-Modell mit metropolenbasiertem
Außendienst, E-Sales und gezielter Segmentierung aufgebaut wurde
• Wie CRM-, Markt- und Verhaltensdaten genutzt werden, um Ressourcen
effizienter einzusetzen und neue Targeting-Ansätze abzuleiten
• Welche Rolle KI und datengetriebene Analysen bei Forecasting, Customer
Clustering und der Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen spielen
PATIENT PATHWAYS, THERAPIEENTSCHEIDUNGEN & INTERAKTIONEN IM KI-ZEITALTER
2:00 pm - 2:20 pm End-to-End Patient Pathways bei Sana: Plattform, Datenintegration und KI über 50+ Standorte hinweg Oliver Weimann - Geschäftsführer, Sana change it!• Aufbau eines durchgängigen Patientenpfads vom Erstkontakt über die
stationäre Behandlung bis zur Nachsorge innerhalb eines integrierten
Versorgungssystems
• Einsatz von Patientenportalen, digitalen Assistenten und KI zur
Unterstützung von Navigation, Interaktion und Adhärenz
• Nutzung eines zentralen Datenfundaments zur Verbindung von
Patientenversorgung, operativer Steuerung und Forschung
PATIENT PATHWAYS, THERAPIEENTSCHEIDUNGEN & INTERAKTIONEN IM KI-ZEITALTER
2:20 pm - 2:50 pm Vom Produkt zur Versorgung: Neue Modelle der Therapieunterstützung im Pharmaumfeld Oliver Weimann - Geschäftsführer, Sana change it!Maximilian Förthmann - Manager Healthcare Solutions, AstraZeneca
Evelyn Fahrenkrug - Global Commercial Head Oncology Pipeline, Boehringer Igelheim
• Wie Pharma KI nutzt, um Patienten früher zu identifizieren – z. B. durch
Mustererkennung, Screening-Ansätze sowie neue diagnostische und klinische
Datenquellen (insb. im Rare-Disease-Umfeld)
• Welche neuen Ansätze in Patientenkommunikation und Awareness entstehen – von zielgerichteter Aufklärung bis zu personalisierten digitalen Interaktionen
entlang der Therapie
• Wie KI-basierte Analysen helfen, Therapieoptionen besser zu verstehen
und weiterzuentwickeln – inkl. Ansätzen wie Drug Repurposing sowie
datengetriebener Entscheidungsunterstützung im klinischen Kontext
• Wie Therapieunterstützung konkret umgesetzt wird – von Adhärenz
Programmen bis zur kontinuierlichen Begleitung, und welche Rolle integrierte
Datenmodelle (z. B. digitale Zwillinge) dabei perspektivisch spielen
PATIENT PATHWAYS, THERAPIEENTSCHEIDUNGEN & INTERAKTIONEN IM KI-ZEITALTER
2:50 pm - 3:10 pm AI in clinical reality: How imaging, biomarkers and prediction models reshape patient pathways and treatment decisions Federico Mollica - Postdoctoral Researcher- Imaging Scientist, Charite Universittsmedizin Berlin• How AI-based imaging and biomarker analysis enable more precise
assessment of disease progression and treatment response
• How personalized follow-up replaces standardized treatment cycles – and
what this means for patient outcomes and resource allocation
• What it takes to bring AI tools from validation into clinical practice –
including selection, testing and real-world adoption
Federico Mollica
Postdoctoral Researcher- Imaging ScientistCharite Universittsmedizin Berlin
Pause
3:10 pm - 3:40 pm
Kaffeepause & Networking-Gelegenheit
Nachmittag Streams
PHARMA-AUSSENDIENST INNOVATIONEN IM
3:40 pm - 4:00 pm Next Best Action aus der Praxissicht: Wie datenbasierte Steuerung im Außendienst funktioniert Ronny Zuber - Außendienstleitung Hämatologie, Novartis Pharma GmbH• Verknüpfung von Marketing-Logiken und Außendienstrealität: Was sich in
der Umsetzung tatsächlich bewährt
• Kontaktstrecken und (CRM) Steuerung über Kanäle hinweg:
Die zunehmende Rolle der Personalisierung unterschiedlicher
Kundensegmente
• People Enablement als Erfolgsfaktor: Wie schaffen wir es, dass
datenbasierte Empfehlungen im Außendienst wirklich gelebt werden?
PHARMA-AUSSENDIENST INNOVATIONEN IM
4:00 pm - 4:20 pm Von Gießkanne zu Präzision: Wie KI Außendienststeuerung und Commercial Targeting verändert Tim Jacobs - Head of Sales Force, Aurora Deutschland
• Wie KI-gestützte Market-Intelligence-Modelle helfen, Kundenpotenziale, Prioritäten und Marktchancen präziser zu identifizieren
• Wie datengetriebene Steuerung Außendienst, Go-to-Market-Strategien und Ressourcenallokation effizienter machen kann
• Warum Hyperpersonalisierung, Segmentierung und intelligente Insights zunehmend klassische Vertriebslogiken ablösen
PHARMA-AUSSENDIENST INNOVATIONEN IM
4:20 pm - 4:40 pm Hybrid Engagement in der Praxis: Zusammenspiel von Außendienst und digitalen Kanälen• Wie Unternehmen persönliche und digitale Interaktion sinnvoll
kombinieren
• Welche Rolle Timing, Kanalwahl und Zielgruppenpräferenzen spielen
• Wie sich Verantwortlichkeiten zwischen Außendienst und Marketing
verändern
PATIENT PATHWAYS, THERAPIEENTSCHEIDUNGEN & INTERAKTIONEN IM KI-ZEITALTER
4:00 pm - 4:20 pm Von Real-World Data zur Therapieentscheidung in der Onkologie: Wie datenbasierte Modelle Patient Pathways verändern• Wie im OPTIMA-Projekt Real-World-Daten aus der Onkologie genutzt
werden, um Therapieentscheidungen datenbasiert zu unterstützen
• Wie Plattformansätze Ärzten perspektivisch in Echtzeit passende
Therapieoptionen vorschlagen und damit Entscheidungsprozesse
verändern
• Welche Herausforderungen bei Datenintegration, Validierung und
praktischer Anwendung im klinischen Kontext entstehen
PATIENT PATHWAYS, THERAPIEENTSCHEIDUNGEN & INTERAKTIONEN IM KI-ZEITALTER
3:40 pm - 4:00 pm Patient Pathways messbar machen: Wie Quality-of-Life-Daten Therapieentscheidungen verändern Michael Stivaktakis - Quantum & AI Researcher, Merck• Wie neue Ansätze zur kontinuierlichen Erfassung von Quality-of-Life
Daten (z. B. über digitale Biomarker wie Stimme) erstmals eine objektive
Sicht auf den Zustand von Patienten entlang der Behandlung ermöglichen
• Wie diese Daten genutzt werden können, um Veränderungen im
Krankheitsverlauf frühzeitig zu erkennen und Therapieentscheidungen
datenbasiert zu unterstützen
• Welche Rolle solche Ansätze in realen Patient Pathways spielen – von
Monitoring über Intervention bis hin zur langfristigen Therapieoptimierung
PATIENT PATHWAYS, THERAPIEENTSCHEIDUNGEN & INTERAKTIONEN IM KI-ZEITALTER
4:20 pm - 4:40 pm Telemedizin und KI – Wie sich Patientenwege und Verschreibungsdynamiken verändern Tim Jacobs - Head of Sales Force, Aurora Deutschland• Wie telemedizinische Plattformen neue Wege der Patienteninteraktion
schaffen und klassische HCP-Interaktionen verändert
• Welche Rolle KI in digitalen Patientenpfaden, Selbsttriage und
Therapieentscheidungen künftig spielen kann
• Welche Auswirkungen Plattformmodelle und patientengetriebene
Nachfrage auf kommerzielle Strategien im Pharmaumfeld haben
