-Omni-Channel, CX und datengesteuerte Strategien.
-Definition und Überwachung von Key Performance Indicators (KPIs), um die Leistung der Vertriebs- und Marketingteams zu messen und zu optimieren.
-KI Integration in einer Commercial Pharma Organisation
-Zusammenarbeit zwischen Business und IT
-Mensch-Maschine Interaktion: welche Change-Management Maßnahmen sind notwendig? AI Literacy, Weiterbildung, bis hin zum kulturellen Wandel.
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