Andreas Dach

Next Best Action / Engagement Leader | International Omni-Channel Lilly Deutschland

2. Konferenztag, 02. September 2025

2:10 PM Next Best Action kombiniert mit adaptiven Targeting - erreiche interessierte HCPs schneller

-Kombination von Next Best Action und adaptivem Targeting zur personalisierten und kontextabhängigen HCP-Ansprache

-Optimierung von Kanalwahl und Kommunikationszeitpunkt auf Basis von Interaktionsverhalten und Relevanzindikatoren

-Beschleunigung der Kontaktaufnahme durch automatisierte Handlungsempfehlungen entlang der Customer Journey im medizinischen Umfeld

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