Die Zukunft gestalten:
Daten, KI und Erfolg in Pharma und eHealth

September 10 - 12, 2024 | Düsseldorf, Germany

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Andreas Dach

Next Best Action / Engagement Leader | International Omni-Channel Lilly Deutschland

1. Konferenztag, 11. September 2024

2:20 PM Omnichannel-Transformation zur signifikanten Verbesserung des Kundenerlebnisses am Beispiel eines Produktlaunches mit „Next Best Engagement“ Unterstützung

• Bereiten Sie sich gut vor, erklären Sie die Gründe, setzen Sie die richtigen Erwartungen und setzen Sie sich für Befürworter und Vorkämpfer ein

• Stellen Sie sicher, dass Außendienstmitarbeiter „Maschinen“ als „Superassistenten“ sehen und dass die Maschinenerkenntnisse durch persönliche Außendiensterkenntnisse ergänzt werden sollten, um ein besseres Verständnis des Kunden zu entwickeln

- Erstellung einer automatisierten Journey für den Produktlaunch

• Anwendungsfälle mit Data Science aufdecken, um HCP-Interaktionen zu beschleunigen und die richtigen Kanalkombinationen zu definieren

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Andreas.

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