Christiane Schrix

Head of Operational Excellence & Transformation UCB Pharma GmbH

10. September - Konferenz Tag 2

9:50 AM KI Chatbots für Patient:innen im RX Bereich: Zwischen Versorgungsunterstützung und regulatorischen Grenzen

• Welche konkreten Anwendungsfälle im RX-Bereich aktuell realistisch sind – von Patienteninformation bis zu interner Entlastung

• Welche regulatorischen und inhaltlichen Herausforderungen (z. B. HWG, Login, Freigabeprozesse, Risiko falscher Antworten) die Umsetzung bestimmen

• Warum Standardlösungen nicht ausreichen und welche Ansätze (Eigenentwicklung vs. Anbieter) sich in der Praxis bewähren

• Lessons Learned aus der Entwicklung eines Prototyps – was funktioniert, wo Projekte scheitern und welche offenen Fragen bleiben

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