Dr. Levin Beck-Böhlig

Digital & Customer Engagement Lead Roche Pharma AG

Als Digital & Customer Engagement Lead bei der Roche Pharma AG bringt Levin Beck-Böhlig 16 Jahre Erfahrung im Pharmamarketing und -vertrieb mit zur DigIT 2025. Seine ursprüngliche Leidenschaft für Marketing, die vor langer Zeit im Forschungslabor ihren Ursprung fand, führte ihn zu Roche – zuerst als Produktmanager und später als Marketingleiter. Seit ca. 2,5 Jahren verantwortet er das System Excellence Team, das die Customer Engagement Systemlandschaft weiterentwickelt und somit die Basis für exzellente Omnichannel-Kommunikation schafft. Dies ist besonders relevant in einer Zeit, in der die KI-Revolution sowohl die Kundenansprache, interne Prozesse und damit die Zusammenarbeit intern wie extern grundlegend neu definiert und spannende Möglichkeiten für die Pharmabranche eröffnet.

09. September - Konferenz Tag 1

14:40 Von Segmentierung zu echter Personalisierung: Voraussetzungen, Herausforderungen und Umsetzung im Pharma-Commercial

• Warum klassische Segmentierungsansätze an

ihre Grenzen stoßen und welche Daten, Modelle

und Prozesse für echte Personalisierung im

Pharma-Commercial notwendig sind

• Welche Herausforderungen die Umsetzung

bremsen: fragmentierte Datenlandschaften,

begrenzte HCP-Daten, globale Governance

Strukturen und fehlende Integration in

bestehende Systeme

• Wie Unternehmen Personalisierung in

der Praxis umsetzen: von verbesserten

Datenmodellen und Clustering-Ansätzen bis

zur Integration in Omnichannel-Prozesse und

tatsächlichen Nutzung im Außendienst

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