PHARMA SALES & MARKETING IM ZEITALTER DER KI:
Daten, KI und Erfolg in Pharma und eHealth
September 1 - 3, 2025
| Palace Hotel Berlin, Germany
Petra Seelenhorst
Customer Journey & Omnichannel Senior Manager DACH Grünenthal GmbH
Ich bin Marketingexpertin mit über 20 Jahren Erfahrung in der Pharmaindustrie – von klassischem Produktmarketing bis zur digitalen Omnichannel-Strategie. Nach Stationen bei Lilly, Orthomol und Wyeth leite ich seit 2009 bei Grünenthal strategische Marketing- und Digitalprojekte. Mein Fokus: kanalübergreifende Customer Experience, datenbasierte Kommunikation und nachhaltige Markenführung in der DACH-Region.
1. Konferenztag, 01. September 2025
12:15 PM KI in Pharma Customer Journey – Realität oder Buzzwording?
-Analyse der aktuellen Anwendungsfälle von KI in der Pharma Customer Journey und deren Einfluss auf Patientenbetreuung und Markterfolg.
-Untersuchung der Herausforderungen und Grenzen der KI-Technologie in Bezug auf Datenschutz, ethische Bedenken und technische Machbarkeit.
-Vorstellung von Best Practices und zukunftsweisenden Strategien für eine erfolgreiche Integration von KI in die Kundeninteraktionen im Pharma-Bereich.
4:00 PM Round Table Session | AI best practices, die es wirklich gibt
-Vorstellung bewährter KI-Anwendungen, die zu effizienteren Marketingstrategien und einer verbesserten Kundenansprache geführt haben.
-Diskussion über die Messbarkeit des ROI von KI-Technologien in Pharma- Sales und -Marketing sowie die Verbesserung von Kundenbeziehungen.
-Erörterung von ethischen Überlegungen und Compliance-Anforderungen beim Einsatz von KI in der Interaktion mit Kunden und Patienten.
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