Jörg Martin
Sales Manager MMM Consulting09. September - Konferenz Tag 1
3:40 PM Next Level Sales Excellence: Wie datenbasierte Segmentierung und Conversational AI den pharmazeutischen Vertrieb neu ausrichten
• Von Daten zu handlungsrelevanten HCP‑Personas Wie Pharmaunternehmen strukturierte interne und externe Daten nutzen, um belastbare HCP‑Profile für konkrete kommerzielle Use Cases abzuleiten.
• Simulation statt Rollenspiel Wie Interaktionen mit unterschiedlichen HCP‑Typen vorab simuliert werden können – und welchen Mehrwert das gegenüber klassischen Trainingsansätzen bietet.
• Was macht Gespräche „realistisch"? Welche Rolle Sales‑Daten, externe Segmentierungen und beobachtbare Verhaltensmuster bei der Abbildung realer Gesprächssituationen spielen.
• Vom Piloten zur Skalierung
Wo heute die Grenzen liegen: Integration in bestehende Vertriebsund Trainingsprozesse, Akzeptanz im Außendienst und Skalierung über einzelne Use Cases hinaus.
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