Interview: Dr. Kati Wegner, Director Omnichannel Excellence, Pfizer (Omnichannel Excellence)
Omnichannel neu gedacht: Von Multichannel zu echter Orchestrierung
Warum scheitern viele Omnichannel-Strategien trotz vorhandener Tools? Dr. Kati Wegner zeigt, warum nicht Technologie, sondern Organisation, Datenqualität und klare Verantwortlichkeiten entscheidend sind. Lernen Sie, wie datengetriebene und KI-gestützte Ansätze Marketing, Außendienst und digitale Kanäle wirklich verbinden – für relevante HCP-Interaktionen in Echtzeit.
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