Personalisierte Kundeninteraktion in der Pharmabranche ist entscheidend, um eine engere Bindung zu Ärzten aufzubauen, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und sie individuell zu beraten. Durch maßgeschneiderte Kommunikation können Pharmaunternehmen nicht nur kundenzentriert agieren, sondern die richtige Botschaft für den individuellen Kunden kommunizieren.

Wie ChatGPt und andere LLMs dazu beitragen können, erfahren Sie aus der Präsentation von Dr. Kati Wegner, Director Omnichannel Excellence, Pfizer von der DigIT Pharma & eHealth 2023.

Finden Sie in dieser Präsentation heraus:

- Unterschiede in der digitalen Affinität zwischen den Ländern.

- Präferenzen für Themengebiete nach Facharztgruppen.

- Informationsquellen nach Berufserfahrung und Gender.

- Empfehlungslogiken für vorhandene Materialien.

- und mehr!

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- Wie gestaltet ein Pharmaunternehmen eine erfolgreiche Kooperation?

- Wo gibt es Synergien, wo sind Unterschiede?

- Wie wird ein Launch vorbereitet?

- Wie sieht ein DiGA - Omni - Channel Konzept aus?

Thorsten Mintel, Pfizer, teilte die Learnings für Kooperationen und Startups auf der DigIT Pharma & eHealth 2023. Hier können Sie seinen Beitrag durchlesen.

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Alexander Unger (Pimperl) - Die Suche nach dem heiligen Gral FAIR Big Data in Pharma versus Datenschutz. 

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Agile Transformation nachhaltig gestalten; Wie UCB Agilität versteht und lebt, von Claudia Völlm; Datenkompetenz, Kundennähe und Kultur.

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Susann Weber, Director Digital Excellence & Customer Experience, AstraZeneca; vom Marketing-Hobby zum Must-Have, alles Digital!

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DiGA –Kollaborationen aus Sicht der Pharmaindustrie - die letztjährige DigIT Pharma-Präsentation von Thorsten Mintel von Pfizer Deutschland.

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Compound Innovation: Das Modell der Verbundinnovation zeigt mehrere Dimensionen auf, entlang derer Innovationen geschaffen werden können, um letztendlich ein erfolgreiches innovatives Produkt und/oder eine erfolgreiche Dienstleistung zu entwickeln.

In dieser Präsentation über interne und externe Digitalisierung spricht Karsten Wilbur Digitale Transformation, Pharma 4.0, Datenstrategie, DiGAs/DiPAs, HCP, Process Mining und viele weitere an.

Welche Hürden hat die Digitalisierung?

Wie sieht es aus mit Akzeptanz von Veränderung?

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Christian Bösch presented about implementing a customer-first culture in a regulated healthcare environment at the DigIT Pharma & eHealth 2024.
In his presentation you can learn about: 

• Understanding the Need for a Common Customer Focus
• Creating a Customer-First Culture in Healthcare
• Shifting the Focus from Compliance to Customer Experience
• Defining the Target Customer Journey for Healthcare Professionals
• Driving Global Transformation
• Conclusion and Takeaways

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Jack Lampka, Head of Data Science at MSD presents his agenda from projects to products and the 5 Ps of AI product marketing with a use case from internal learnings.

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